تسجيل الدخول
سياسة الاستبدال والاسترجاع
سياسة الاسترجاع والاستبدال
نهدف في متجر الأبناء التجارية إلى رضا عملائنا، لذلك نوفر سياسة استرجاع واستبدال مرنة وفق الشروط التالية:
🔄 الاسترجاع:
- يمكن طلب الاسترجاع خلال 3 أيام من استلام الطلب.
- يجب أن يكون المنتج بحالته الأصلية وغير مستخدم.
- يجب إرفاق الفاتورة أو إثبات الشراء.
🔁 الاستبدال:
- يمكن استبدال المنتج في حال وجود عيب مصنعي أو خطأ في الطلب.
- يتم التنسيق مع خدمة العملاء لإتمام عملية الاستبدال.
❌ حالات لا يشملها الاسترجاع:
- المنتجات المستخدمة أو المتضررة بسبب سوء الاستخدام.
- المنتجات التي تم طلبها بشكل خاص أو حسب الطلب.
- المنتجات غير القابلة للإرجاع حسب طبيعتها.
💵 استرداد المبلغ:
- يتم استرجاع المبلغ خلال 3 إلى 7 أيام عمل بعد استلام المنتج وفحصه.
- يتم استرجاع المبلغ بنفس وسيلة الدفع المستخدمة.
📦 تكاليف الشحن:
- يتحمل العميل رسوم الشحن في حال الاسترجاع بدون سبب.
- في حال وجود خطأ من المتجر، يتحمل المتجر كامل التكاليف.
📞 التواصل:
للاستفسار أو طلب الاسترجاع:
📱 966532494533
اشترك بالنشرة البريدية
اشترك لتكون أول من يعلم بالعروض، والمنتجات الجديدة، والمحتوى الحصري، والفعاليات!
